YouTrack Helpdesk ahora incluye Grupos de clientes

Las pizarras le ayudan ahora a visualizar y organizar el contenido de los proyectos con mayor claridad. Puede organizar automáticamente las ideas generadas en una lluvia de ideas o los elementos de un proyecto en diseños estructurados en función de las dependencias entre las fichas. Cuando un tablero se vuelve desordenado, la función de diseño automático puede ayudarle a convertir las notas dispersas en planes prácticos.

También puede añadir widgets interactivos para tener la información importante siempre a mano. Las mejoras adicionales facilitan el trabajo diario. Algunas de ellas son la posibilidad de ajustar el tamaño del texto, los comandos para varias tarjetas, las acciones de deshacer y rehacer, y mucho más.

Ahora los equipos pueden planificar y realizar un seguimiento de los proyectos con mayor facilidad gracias a los diagramas de Gantt rediseñados. La experiencia actualizada facilita la navegación por las cronologías, el seguimiento del progreso y la gestión de las dependencias. El rendimiento mejorado le permite aplicar los cambios más rápidamente, incluso en proyectos complejos. Otras mejoras le permiten crear tareas directamente desde la cronología, añadir elementos de la lista de tareas pendientes mediante la función de búsqueda y acceder rápidamente a los gráficos que utiliza con más frecuencia.

YouTrack no exige a los equipos que adopten un flujo de trabajo específico basado en la IA. Si está creando su propio ecosistema de IA, el Protocolo de Contexto de Modelos (MCP) se está convirtiendo en un estándar para conectar a los agentes de IA con las herramientas y el contexto que necesitan. Esta versión de YouTrack incorpora mejoras en las conexiones MCP, lo que facilita su configuración y aumenta la seguridad en su uso.

Los administradores ya pueden configurar el acceso a MCP sin necesidad de que los usuarios creen tokens permanentes. En su lugar, los usuarios pueden conectar sus herramientas de IA a YouTrack iniciando sesión con su cuenta de YouTrack.

Al conectar herramientas de IA a YouTrack a través de MCP, podrá incorporar el contexto de los proyectos y de la base de conocimientos a sus flujos de trabajo de IA, crear competencias para los agentes que les permitan gestionar tareas, desarrollar procesos autónomos de atención al cliente y mucho más. Estos flujos de trabajo pueden abarcar desde aplicaciones de escritorio, como ChatGPT, hasta agentes basados en terminal, como Claude Code.

Ahora puede migrar a YouTrack utilizando las herramientas de importación integradas. Las nuevas opciones de importación para ClickUp y Asana permiten incorporar a YouTrack proyectos, tareas, usuarios, comentarios, archivos adjuntos y otros datos de trabajo. La importación continua mantiene sus datos sincronizados entre los distintos sistemas durante la migración, lo que facilita la transición a su propio ritmo sin interrumpir el trabajo en curso.

Smart Sprint Planner, de Letsrollamigo

Planifique sprints complejos que abarquen varias áreas funcionales, visualice las cronologías y realice un seguimiento de los recursos por tipo de trabajo durante el sprint.

Better Backlog, de Adeptask

Añada una vista de planificación específica para organizar los elementos pendientes, asignar tareas a los sprints y realizar un seguimiento del progreso de los sprints.

Test Manager, de twenty20

Gestione las pruebas manuales directamente en YouTrack. Esta aplicación le permite crear tareas para conjuntos de pruebas, casos, pasos y ejecuciones, de modo que pueda seguir probando en YouTrack sin tener que cambiar de herramienta.

Time in State Basic, de msp AG

Identifique los cuellos de botella analizando el tiempo que las tareas y las incidencias permanecen en cada estado del flujo de trabajo, y revise los plazos de los SLA de respuesta o resolución configurados por los administradores.

Time in Status, de Appfero

Obtenga informes detallados sobre la duración de los estados en todos los proyectos, sprints, responsables y notificadores, lo que le ayudará a comprender mejor la eficiencia del flujo de trabajo.

Advanced Linked Issues and Traceability, de Appfero

Analice el trabajo vinculado, elabore informes de trazabilidad entre proyectos, compare tareas vinculadas en una matriz y exporte los resultados a CSV o XLS.

Linked Issues Timeline, de Andrei Iasnikov

Visualice el trabajo relacionado directamente desde una tarea o un ticket. Consulte los elementos vinculados, el historial de estados y los plazos de avance sin necesidad de abrir cada incidencia vinculada por separado.

Adv.Attachments, de mag1.cc

Gestione los adjuntos de forma más cómoda gracias a las vistas previas de los archivos y a la compatibilidad tanto con los archivos adjuntos de YouTrack como con los archivos alojados en S3.

Issue Participants, de Maksim Fedorov

Disfrute de una vista específica de todas las personas que participan en una tarea o un ticket, agrupadas por rol y actividad.

Adv.DocExporter, de mag1.cc

Exporte artículos y tablas de la base de conocimiento a los formatos DOCX y XLSX para compartirlos fuera de YouTrack.

Edit in Progress, de twenty20

Evite los conflictos de edición gracias a los estados que indican cuándo se está editando un artículo y quién lo está haciendo.

SharePoint and OneDrive Connector, de Adeptask

Conecte los documentos de Microsoft 365 con los proyectos de YouTrack, para facilitar el acceso y la vista previa de los archivos relevantes desde las tareas, los tickets y los artículos.

Webhook Triggers, de JetBrains

Conecte la actividad de los proyectos de YouTrack a sistemas externos. Los administradores de proyectos pueden configurar direcciones URL de webhooks para eventos relacionados con incidencias, comentarios, elementos de trabajo y archivos adjuntos, con puntos de conexión específicos para cada evento y autenticación basada en tokens.