Base de conhecimento

Se uma imagem vale mais que mil palavras, então um vídeo vale mais que mil fotos! Imagens, vídeos e animações GIF incorporados deixam seu conteúdo mais atrativo e ajudam a transmitir sua mensagem de maneira clara e concisa.

Defina links para issues, participe de discussões e dê vida a grandes ideias com a Base de Conhecimento! Adicione menções de @nomedeusuário em artigos e comentários para envolver os membros da equipe na discussão, receba notificações por e-mail ou via Slack quando os artigos com os quais você interagiu forem atualizados ou receberem comentários e mantenha o controle das alterações adicionando artigos aos seus favoritos. Você pode trabalhar no conteúdo com sua equipe diretamente em seu contexto original. É possível adicionar comentários inline, mencionar membros da equipe para que eles sejam notificados sobre a discussão e resolver tópicos com facilidade quando a conversa terminar. Como alternativa, você pode adicionar comentários na parte inferior do artigo e escolher se deseja mantê-los visíveis ou ocultá-los para manter o foco.

A Base de Conhecimento armazena rascunhos enquanto você trabalha e mantém um histórico de revisão para cada artigo criado, para que suas grandes ideias nunca sejam perdidas.

Artigos com alterações não salvas ou que ainda não foram publicados são claramente marcados no menu de conteúdo da barra lateral. Um menu à parte fornece acesso instantâneo a todos os seus rascunhos de artigos, para que você não se esqueça onde deixou suas anotações sobre a grande ideia que teve.

A Base de Conhecimento do YouTrack permite criar árvores de artigos com hierarquia aninhada ilimitada, para que você possa agrupar e organizar grandes quantidades de informações de maneira organizada e lógica. Você pode reorganizar os artigos junto com seus sub-artigos simplesmente arrastando e soltando-os no menu de conteúdo.

Os artigos da Base de Conhecimento vêm com filtros e tags fáceis de usar, permitindo que você os classifique e acesse com rapidez exatamente o que precisa.

Configurações de permissão para criar, editar e visualizar artigos seguem exatamente os mesmos princípios que são usados nas edições do YouTrack e, portanto, não há uma nova curva de aprendizado para os administradores do YouTrack. Cada artigo na Base de Conhecimento tem suas próprias configurações de visibilidade com uma indicação clara de quem pode lê-lo.

O recurso de exportação para PDF na Base de Conhecimento do YouTrack exporta meticulosamente todo o conteúdo como está, incluindo formatação, links, imagens, listas e muito mais. Você ainda pode escolher se deseja compartilhar artigos individuais ou todos os seus sub-artigos, comentários e anexos.