В YouTrack Helpdesk теперь можно создавать группы клиентов

В новой версии онлайн‑доски помогают быстрее визуализировать идеи и превращать разрозненные заметки в понятную структуру. Набросайте элементы проекта — и доска автоматически упорядочит их на основе связей между карточками. Если на доске образовался беспорядок, авторасстановка мгновенно наведет порядок и превратит хаос в рабочий план.

Можно также добавить интерактивные виджеты, чтобы важная информация всегда была под рукой. Дополнительные улучшения делают повседневную работу еще удобнее: теперь можно изменять размер текста, выполнять команды сразу для нескольких карточек, отменять и повторять действия — и многое другое.

Команды теперь могут планировать и отслеживать работу еще эффективнее благодаря полностью переработанным диаграммам Ганта. Мы упростили навигацию по хронологическим графикам, сделали нагляднее контроль прогресса и улучшили управление зависимостями. Благодаря улучшенной производительности изменения применяются быстрее даже на сложных проектах. Среди дополнительных улучшений — создание задач прямо из диаграммы, добавление задач в бэклог через поиск и быстрый доступ к часто используемым графикам.

YouTrack не навязывает командам единственный путь работы с ИИ — вы сами выбираете, как строить свою AI‑экосистему. Model Context Protocol (MCP) становится стандартом подключения ИИ‑агентов к нужным инструментам и контексту. В этой версии мы сделали их подключение проще и безопаснее.

Администраторы теперь могут централизованно управлять доступом к MCP, а пользователям больше не нужно создавать постоянные токены. Чтобы подключить ИИ-инструменты к YouTrack, достаточно войти в систему со своим аккаунтом.

Подключив ИИ через MCP, вы можете добавлять контекст проекта и базы знаний в рабочие процессы, создавать навыки агентов для работы с задачами, автоматизировать поддержку клиентов и многое другое. В такие процессы можно включать любые инструменты — от десктопных приложений (например, ChatGPT) до агентов с доступом через терминал, таких как Claude Code.

Теперь при переходе на YouTrack можно использовать встроенные инструменты импорта. Новые возможности импорта из ClickUp и Asana позволяют перенести в YouTrack проекты, задачи, пользователей, комментарии, вложения и другие рабочие данные. Функция непрерывного импорта поддерживает синхронизацию данных между системами на протяжении всей миграции, поэтому вы можете переходить на новую платформу в удобном для себя темпе, не прерывая текущую работу.

Smart Sprint Planner от Letsrollamigo

Приложение помогает планировать сложные спринты в разных функциональных областях, визуализировать таймлайны и отслеживать загрузку ресурсов по типам работ во время спринта.

Better Backlog от Adeptask

Приложение добавляет отдельное представление для планирования, чтобы организовывать элементы бэклога, переносить работу в спринты и отслеживать прогресс.

Test Manager от twenty20

Управляйте ручным тестированием прямо в YouTrack. Приложение позволяет создавать задачи для тестовых наборов, кейсов, шагов и прогонов, чтобы вы могли вести всю тестовую работу в YouTrack без переключения между инструментами.

Time in State Basic от msp AG

Выявляйте узкие места с помощью анализа времени, которое задачи и запросы проводят в каждом статусе, и контролируйте соблюдение SLA на реагирование и устранение проблем, настроенных администраторами.

Time in Status от Appfero

Приложение предоставляет подробные отчеты о длительности статусов в проектах, спринтах, у исполнителей и авторов запросов — это помогает лучше понимать эффективность рабочих процессов.

Advanced Linked Issues and Traceability от Appfero

Приложение анализирует связанную работу, может создавать отчеты о прослеживаемости связей между проектами, сравнивать связанные задачи в виде матрицы и экспортировать результаты в CSV или XLS.

Linked Issues Timeline от Андрея Ясникова

Это приложение позволяет визуализировать связанную работу прямо из задачи или запроса. Вы можете просматривать связанные элементы, историю статусов и прогресс, не открывая каждую связанную задачу отдельно.

Adv.Attachments от mag1.cc

Это приложение упрощает работу с вложениями благодаря превью файлов и поддержке как обычных вложений YouTrack, так и файлов, размещенных в S3.

Issue Participants от Максима Федорова

Это приложение показывает в одном месте всех пользователей, которые участвуют в решении задачи или запроса, и сортирует их по ролям и активности.

Adv.DocExporter от mag1.cc

Экспорт статей базы знаний и таблиц в форматы DOCX и XLSX для размещения за пределами YouTrack.

Edit in Progress от twenty20

Помогает избежать конфликтов при редактировании благодаря статусам, которые показывают, что статья сейчас редактируется и кем именно.

SharePoint and OneDrive Connector от Adeptask

Позволяет подключать документы Microsoft 365 к проектам YouTrack, упрощая доступ к нужным файлам и их предварительный просмотр прямо из задач, запросов и статей.

Webhook Triggers от JetBrains

Это приложение позволяет передавать данные об активности проектов YouTrack во внешние системы. Администраторы проектов могут настраивать URL-адреса вебхуков для событий, связанных с задачами, комментариями, рабочими элементами и вложениями, используя отдельные эндпоинты для разных типов событий и аутентификацию на основе токенов.