YouTrack 知识库协作现已得到改进

在新版本中,YouTrack 的知识库支持文章内联评论,您的团队可以直接在相关文章中添加上下文、提出问题、进行讨论等。

帮助台项目现在具有抄送功能,可让更多人了解工单,还有代表其他报告者创建工单的新选项。

感谢社区的努力,我们还扩大了语言支持范围,将土耳其语包括在内。

知识库更具协作性和信息性

使用内联评论讨论任何内容

使用内联评论讨论任何内容

您的团队现在可以使用内联评论讨论文章中的特定内容和提供额外上下文。 您可以选择文章的一部分,然后添加评论、提及同事向其发送通知,并在讨论结束后解决话题。 对话的完整历史记录将保存在文章下方评论区,供未来参考。

将文章内容导出为 PDF

将文章内容导出为 PDF

YouTrack 知识库中的新 PDF 导出功能可以按原样导出所有内容,包括格式、链接、图像、列表等。 您甚至可以选择共享个别文章还是其所有子文章、评论和附件。

查看文章中的统计数据

查看文章中的统计数据

现在,您可以跟踪总浏览量、分离通过外部链接导航到文章的用户贡献的外部浏览量与打开存储在 YouTrack 中其他位置的链接的用户贡献的内部浏览量,对知识库文章的覆盖面和影响进行监测。 您还可以查看其他 YouTrack 材料中对您的文章的引用。

帮助台项目改进

在工单中抄送相关方

在工单中抄送相关方

您的报告者和支持人员现在可以更轻松地让相关方和团队成员随时了解帮助台项目中提交的工单的动态。 请求抄送行中包含的人员都将收到来自您的支持团队的动态,并有权访问工单的详细信息。

代表报告者创建工单

代表报告者创建工单

此功能有助于让您与客户的沟通更加透明。 如果您是通过电子邮件或支持门户之外的方式与客户互动,您现在可以代表报告者创建工单。 这意味着您的客户会收到有关工单的进一步通知,您可以轻松发送动态让其及时了解情况。 如果必须将一个工单分成多个,这项功能也很有用。

土耳其语支持

土耳其语支持

现在,您可以在 YouTrack 界面的支持语言中找到土耳其语。 此语言选项的实现始于我们社区翻译项目的贡献者,他们提交了大部分 YouTrack 界面的本地化内容。 与我们对所有社区支持的本地化所做的相同,我们已经验证了译文。 现在,您可以在系统级别为整个 YouTrack 实例选择土耳其语,也可以让用户在自己的用户个人资料中自行更改。

其他增强功能

此版本还包括工作区设置、通知中心、邮箱集成、问题列表和问题交互的多项升级。

另外,我们还增强了 YouTrack 的性能。 处理搜索查询或加载以前浏览过的页面时,您将最深刻地感受到速度提升。 立即体验更好、更快、协作性更强的 YouTrack!