サポートと支援

IDE からオンラインドキュメントにアクセスする

WebStorm に関する最も重要な情報源は、このオンラインヘルプです。 WebStorm からアクセスするには、次のいずれかを実行してください：

• メインメニューで ヘルプ｜ヘルプ へ移動します。

• F1 を押す。

• ダイアログまたはツールウィンドウで をクリックします。

オフラインでドキュメントにアクセスする

オンラインヘルプを閲覧するためのインターネットアクセスがない場合は、組み込みウェブサーバーを使ってオフラインでヘルプページを提供する WebStorm Help プラグインを利用できます。

AI Assistant に質問する

AI Assistant プラグインがインストールされている場合は、チャット内で IDE に関する質問を直接行うことができます。

1. 右側のツールバーで AI チャット をクリックして、AI Assistant チャットを開きます。

2. /docs コマンドを入力し、質問を入力してください。 該当する場合、AI Assistant が対応する設定またはドキュメントページへのリンクを提供します。

   

詳細については、 新しいチャットを始める (AI Assistant のドキュメント) を参照してください。

診断データを収集する

サポートが問題を迅速に分析し、役立つ解決策を見つけられるように、ログやその他の診断データを提供することが重要です。

• メインメニューで ヘルプ | ログと診断データを収集 へ移動します。

データは %instance%-logs-<number>.zip アーカイブに保存され、後で サポートに連絡したり バグを報告したりするときに添付できます。

サポートに連絡

オンラインヘルプで必要な情報が見つからない場合は、 WebStorm ナレッジベースを参照してください。 それでも問題が解決しない場合は、JetBrains サポートチームにお問い合わせください。

1. 診断情報を収集する (ヘルプ | ログと診断データを収集).

2. メインメニューで ヘルプ｜サポートに連絡 に移動し、サポートチームへの直接リクエストを作成します。

3. %instance%-logs-<number>.zip アーカイブを見つけて、リクエストに添付してください。

バグ報告

バグが発生した場合や新しい機能を提案したい場合は、 WebStorm 課題トラッカーを使用してください。

1. 診断情報を収集する (ヘルプ | ログと診断データを収集).

2. メインメニューで ヘルプ｜バグレポートの送信 へ移動します。

3. %instance%-logs-<number>.zip アーカイブを見つけて、バグレポートに添付してください。

提出前に、課題トラッカーで類似の報告や機能リクエストを検索し、重複を避けることをお勧めします。 類似のチケットを見つけた場合は、コメントを追加したり、投票したりすることで、開発チームの注目を高めることができます。

フィードバックの共有

フィードバックフォームを利用して、JetBrains 製品の好きな点や気になる点をお知らせください。

• メインメニューで ヘルプ｜フィードバックの送信 へ移動します。