パフォーマンスの問題を報告する
パフォーマンスの問題の原因を特定するには、特定のトラブルシューティング資料を収集して JetBrains サポートチームに提出する必要があります。 トラブルシューティング資料の種類は、発生する問題によって異なります。
生成された HPROF ファイルと SNAPSHOT ファイルに含まれている情報は、任意の Java プロファイラー（YourKit(英語) など）を使用して確認できます。 HPROF ファイルを確認するには、IntelliJ IDEA Ultimate（ ）のプロファイラーを使用することもできます。
次の状況が発生する可能性があります。
IDE が応答しない: アプリケーションがハングし、アクションに長時間応答しません。
High CPU usage ：アプリケーションは動作していますが、パフォーマンス監視ユーティリティがアプリケーションの CPU 使用率が高いことを示しています。
高いメモリ消費またはメモリリーク: アプリケーションは機能していますが、パフォーマンス監視ユーティリティは、アプリケーションのメモリ消費量が多いことを示しています。
プロジェクトの分析が遅い: プロジェクト分析プロセスが遅くなったり、完了できなくなったりしました。
Slow startup ：起動プロセスに多くの時間がかかります。
遅いまたは不正確なイントロスペクション: データベースオブジェクトの取得は
スナップショットのアップロード
スナップショットが 10MB 未満の場合は、スナップショットを直接添付して、チケットまたは YouTrack の問題をサポートできます。
10 MB を超えるファイルの場合は、 JetBrains アップロードサービス(英語)を使用します。 アップロードが成功したら、関連するサポートケースまたは Youtrack の問題で ID をアップロード を共有します。 ヘルプの詳細については、 サポートと支援 を参照してください。
アップロードする前に、大きなファイルまたは複数のファイルをアーカイブすることを検討してください。 アップロード速度が遅い場合は、大きなアーカイブを小さな部分に分割してください。
問題の報告
問題を報告するには、「問題を報告する 場所」セクションで説明されている任意のオプションを使用できます。 ただし、JetBrains サポートセンターの使用をお勧めします。
JetBrains サポートセンターでリクエストを提出する
をクリックしてください。
リクエストを提出するフォームに記入してください。
可能であれば、 トラブルシューティング資料を添付してください。
サブミット をクリックしてください。