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ワークフローにより、プロジェクト内の課題のライフサイクルを完全に制御することができます。 強力な自動化機能が備わっているため、最も複雑なルールでさえも簡単に実装し、反復作業にかかる時間を短縮することができます。

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アジャイルボードは、アジャイルプロジェクト管理システムの土台となるものです。 YouTrack ではスクラムとかんばんボードのプリセットが用意されているだけでなく、チームが設定したあらゆるプロセスに合わせて自由にボードを作成することができます。

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チームとプロジェクトの情報を完璧に整理し、ガイドと FAQ を含むユーザー向け公開ナレッジベースを構築できます。 魅力的なリッチコンテンツを作成し、専用のコメントセクション内で @ユーザー名 のメンションと通知を利用したやり取りを開始できます。 フィルターとタグを使用して、より高い精度で検索できます。 元のコンテキストでチームと一緒に内容に直接取り組めます。 インラインコメントを追加したり、メンバーをメンションしてチームメンバーに通知を届けたり、ディスカッションが終了した時点で簡単に解決したりできます。

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YouTrack Helpdesk では、外部顧客をサポートすることも、内部ユーザー向けのサービスデスクを管理することも可能です。 メールまたはウェブサイトのフォームで送信されたチケットを処理できます。 サポートチームが顧客からのすべてのリクエストを適切に処理できるように、サポート担当者向けの専用ツール、柔軟な SLA、およびワークフローの自動化が提供されています。 YouTrack Helpdesk には、人数制限のない報告者と 3 人のサポート担当者を無料で利用できるライセンスが付帯しています。

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YouTrack には、スプリントの計画、タスクの優先順位設定、依存関係の追跡、および現実的に達成可能な予測を立てるための多彩な機能が備わっています。

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YouTrack には、広範なパフォーマンスと進捗のインジケーターを追跡、管理、解析するのに役立つ 20 個の構成可能なレポートが搭載されています。

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YouTrack の自動および手動のタイムトラッキング機能を使用すると、正確な記録を残すのが楽になります。 詳細な解析データを含むわかりやすいレポートにより、ボトルネックを素早く特定して排除できるほか、すべての時間を確実に考慮することができます。

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タスクのスケジュール設定と優先順位付け、予測と依存関係の設定、および最大限の精度で進捗を追跡できる対話型ガントタイムラインでプロジェクトを計画できます。

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ダッシュボードでは、レポートやその他の有用な情報を 1 つのページにまとめることができます。 個人、チーム、および顧客のニーズに合わせて、ダッシュボードをいくつでも作成することができます。

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広範な構成オプションが用意されているため、組織全体での円滑なコラボレーションを実現しながら、さまざまなチームのニーズに合わせて YouTrack を調整することができます。 課題フィールド、ワークフロー、および通知をカスタマイズし、日常的な業務とプロセスを自動化するなど、各自のニーズに合わせて YouTrack を構成できます。

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YouTrack は JetBrains 製品や多数のサードパーティシステムと統合することで、開発、テスト、サポート、およびその他のプロセスを合理化することができます。

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iOS と Android に対応した YouTrack Mobile を使用すれば、外出先でもタスクとプロジェクトの管理とコラボレーションが可能です。 このモバイルアプリは YouTrack の主な機能をすべてサポートしており、プッシュ通知を構成することができます。

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オンボーディングパックは、新規ユーザーが YouTrack の使い方を学習したり、使用経験のあるユーザーがまだ知らなかった便利な機能を発見したりするのに役立ちます。

最も一般的なプロジェクト管理およびタスク追跡システムで設定されているユーザー、プロジェクト、タスク、およびその他のエンティティを YouTrack に移行できます。 継続的なインポートを使用してさまざまなベンダーが提供する複数のシステムを管理しやすい単一の YouTrack インスタンスにまとめることで、シームレスな追跡とレポート作成を実現できます。

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YouTrack の実験的機能を有効にすると、正式リリース前の新機能をプレビューすることができます。 早い段階で新機能を試すことができるため、ユーザーのニーズに合わせて新機能の開発を進めさせることができます。

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